HiPath 3000 (de)

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HiPath 3500 19" Rack
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HiPath 3500 19" Rack
HiPath 3000 Konfiguration
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HiPath 3000 Konfiguration

Das IP-Konvergenz-System HiPath 3000 bietet mittelständischen Unternehmen von 10 bis 500 Teilnehmern zuverlässigste Sprachkommunikation mit hochwertigen Endgeräten bei einfachster Bedienung.

Contents

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Überblick

HiPath 3300/3350 HiPath 3500/3550 HiPath 3800
  • Bis zu 16 Kanäle (ISDN, HKZ, IP)
  • Entry Voicemail-Modul
  • Bis zu 24 digitale Nebenstellen
  • Bis zu 96 IP-Workpoints
  • DECT-Lösung mit bis zu 3 Basisstationen und 16 Mobilteilen
  • Bis zu 60 Kanäle (ISDN, HKZ, IP)
  • Entry Voicemail-Modul
  • Bis zu 72 digitale Nebenstellen
  • Bis zu 192 IP-Workpoints
  • HiPath cordless mit bis zu 16 Basisstationen und 64 Mobilteilen
  • Bis zu 250 Kanäle (ISDN, HKZ, IP)
  • Bis zu 384 digitale Nebenstellen
  • Bis zu 500 IP-Workpoints
  • HiPath cordless mit bis zu 64 Basisstationen und 250 Mobilteilen
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Produktbeschreibung in Stichworten

  • HiPath ComScendo
  • HiPath 3800 ist die Hochleistungs-Hardware-Architektur mit verbesserter Performance (z.B. ACD-Agenten). Die Hardware-Plattform löst die Modelle HiPath 3700 und HiPath 3750 ab. Im Neugeschäft wird ausschließlich HiPath 3800 V7.0 geliefert. Die Hochrüstung auf V7 Software für die Hardware-Plattformen HiPath 3700 / HiPath 3750 wird nicht mehr unterstützt.
  • Vernetzung von HiPath 2000, HiPath 3000, HiPath 4000 und HiPath 5000 über IP- und TDM-Verbindungen über CorNet-IP (ComScendo Leistungsmerkmal „Interworking“) und CorNet-NQ Protokoll.
  • HiPath 3000 V6.0 Systeme (mit Ausnahme von HiPath 3700 / 3750) können mittels Software Upgrade auf HiPath 3000 V7 hochgerüstet werden.
  • HiPath 3000 als Survivable Media Gateway in „HiPath 4000 Small Remote Site”-Szenarien
  • Realisierung von „Virtuellen Privaten Netzwerken“ (VPN) über Internetverbindungen zur Standortvernetzung und Anbindung von Teleworkern
  • Zusätzlich bietet HiPath 3000 kostengünstige und professionelle IP-Kommunikation mit TDM/IP- und SIP-Endgeräten für Einzelanlagen, vernetzten Filial-Lösungen und im „Hosted“ Szenario-Einsatz für Sprach- und Datenanwendungen mit nur einem Zugang zur IP-Infrastruktur.
  • HiPath 3000 V7 kann über digitale oder IP-Verbindungen auf bis zu 32 Knoten und 1000 Teilnehmer erweitert werden.
  • Unterstützung von OpenStage 20 T und OpenStage 40 T Endgeräten mit key Modul und BLF
  • Unterstützung von optiPoint 500, optiPoint 410/420 Endgeräten
  • Unterstützung des optiPoint „Application“ Moduls mit Nutzung des HiPath Managers TC
  • Unterstützung des optiPoint WL2 professional Handsets (WLAN) mit HiPath Wireless Standalone Access Points (WL AP 2630/ WL AP 2640)
  • Integriertes VoiceMail Modul EVM für HiPath 33x0/35x0. Es werden 2 Sprachkanäle, 24 Mailboxen (davon maximal 4 AutoAttendant) und bis zu 2 Stunden Aufzeichnungsdauer unterstützt.
  • Unterstützung von HiPath Xpressions Compact V3
  • Vereinfachte Inbetriebnahme, Konfiguration und Wartung
  • Flexibles Lizenzierungskonzept
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Hardware

HiPath 3000 V7 - Technische Daten

HiPath 3300

(19-Zoll-Rack)

HiPath 3350

(Wandsystem)

HiPath 3500

(19-Zoll-Rack)

HiPath 3550

(Wandsystem)

HiPath 3800

(Standardsystem / 19-Zoll-Rack)

HiPath 3300
HiPath 3350
HiPath 3500
HiPath 3550
HiPath 3800
Max. Teilnehmer analog (a/b) 20 36 44 96 384
Max. Teilnehmer digital (UPO/E 24 24 48 72 384
Teilnehmer IP 96 96 192 192 500
Max. Teilnehmer HiPath Cordless Office 16 16 32 64 250
Max. Anzahl Basisstationen HiPath Cordless Office 3 3 7 16 64
optiClient Attendant (PC-Vermittlungsplatz) 4 4 4 4 6
Key Modules 30 30 30 100 100
Integrierte Voicemail (max. Anzahl Boxen) 24 24 24 24 -
Abmessungen (HxBxT in mm) 89 x 440 x 380 (2 U) 450 x 460 x 130 155 x 440 x 380 (3,5 U) 450 x 460 x 200 490 x 440 x 430
Gewicht ca. 6kg ca. 6kg ca. 8kg ca. 8kg ca. 34kg (voll bestückt)
Gehäusefarbe Bluegreen basic Warmgrau Bluegreen basic Warmgrau Stahlblau / Arcticgrau
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Features

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Telefonie Features

HiPath ComScendo stellt als Software-Suite sowohl dem Real-Time-IP-System HiPath 3000 als auch den Telefonen die umfangreichsten Sprachkommunikationsleistungsmerkmale zur Verfügung. Und dies unabhängig von der Nutzung über IP-, TDM-Telefone oder PC-Clients.

Ausgewählte HiPath-ComScendo-Leistungsmerkmale:

  • Makeln
  • Mitteilungstexte
  • Music-on-hold mit systemgesteuerter Ansage
  • Musikquelle extern (optional)
  • Nachtschaltung/Tagschaltung
  • Parken
  • Projektkennzahl
  • Relais (Aktoren/Sensoren)
  • Rückfrage
  • Rückruf im Besetzt- und Freifall (autom.)
  • Rufnummernunterdrückung
  • Rufsignalisierung
  • Rufweiterschaltung nach Zeit im Freifall, sofort im Besetztfall
  • Rufzuschaltung
  • Sammelanschluss (linear/zyklisch)
  • Telefon abschließen (individuelles Codeschloss)
  • Telefonbuch zentral
  • Türsprech- und Türöffnerfunktion
  • Übergeben eines Gesprächs (intern/extern)
  • Wahlwiederholung (erweiterte)
  • Wiederanruf vom öffentlichen Netzbetreiber
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Integriertes Voicemail Modul (EVM)

Mit dem integrierten Voice-Mail-Modul für die zentralen Baugruppen der HiPath 33x0 und 35x0 erhält die Anlage eine integrierte Voice-Mail-Applikation. EVM bietet:

  • 2 Sprachkanäle
  • 24 Mailboxen, davon 4 als AutoAttendant
  • 2 verschiedene persönliche Begrüßungen von je einer Minute Dauer, die manuell oder per Nachtschaltung aktiviert werden
  • Aufnahmekapazität bis zu zwei Stunden oder maximal 400 Nachrichten/Begrüßungen. Die Dauer der einzelnen Sprachnachrichten kann in Minutenschritten von einer bis 5 Minuten eingestellt werden. Zu jeder gespeicherten Nachricht werden ein Zeitstempel und die Anrufer ID angehängt.
  • AutoAttendant-Funktionen:
Der Anrufer erhält eine maximal zweiminütige Begrüßung und hat dann die Möglichkeit mittels Sprachmenü
Kontaktpersonen auszuwählen (maximal 10) oder die Durchwahlnummer einzugeben.
Automatische Rufweiterleitung zum Überlaufplatz
Faxtonerkennung und Faxweiterleitung
  • Ansagen:
Selektion eines Kanals oder beider Kanäle (Ansagegerät)
Selektierte Kanäle stehen nicht länger für die Voice-Mail-Funktion zur Verfügung.
  • Sprachpakete sind für folgende Sprachen verfügbar:
Deutsch
Englisch
US-Englisch
Französisch
Kanadisches Französisch
Italienisch
Spanisch
Lateinamerikanisches Spanisch
Portugiesisch
Brasilianisches Portugiesisch
Flämisch
Griechisch
Niederländisch
Tschechisch
Chinesisch
Koreanisch
Türkisch
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IP-Telephonie / IP-Networking

Mit dem Einsatz von IP-Telephonie / IP Networking zwischen HiPath-Kommunikationsplattformen ergeben sich für unsere Kunden mehrere Vorteile:

  • Schrittweise oder gänzliche Migration der Sprachkommunikation ins IP-Netz unter Beibehaltung der gewohnten Zuverlässigkeit, Benutzeroberflächen und Leistungsmerkmale
  • HiPath Feature Access (HFA) stellt IP-Workpoints sämtliche Funktionen zur Verfügung, die auch optiPoint-Telefone im traditionellen Telephonieumfeld nutzen können.
  • Konvergenz der Kommunikationsnetze für Sprache und Daten über mehrere Standorte
  • Einsparung von teueren Standleitungen nicht nur für Telephonie
  • Reduzierte Betriebskosten durch rein IP-basierte Kommunikation mit Internet Telefonie Service Providern.
  • Einheitlicher Ansprechpartner für die Infrastruktur usw.
  • Signifikante Kosteneinsparung durch die Benutzung einer Infrastruktur für Daten und Sprache
  • Zusätzliches Einsparungspotential durch die Nutzung von Sprachkomprimierung

Die Vernetzung der HiPath 3000-Kommunikationsplattformen erfolgt über die vorhandene LAN-Infrastruktur des Kunden mit dem IP-Gateway HG 1500 V3.0. Bei den heutigen VoIP-Netzen ist die Leistung der entscheidende Erfolgsfaktor

Mit den neusten Reportingmethoden erhält man Online-Zugriff auf die Netzleistung, bevor die Benutzer überhaupt bemerken, dass ein Problem aufgetreten ist

Mithilfe der Historie mit Gesprächen mit unzureichender Netzleistung: kann eine bessere und ausführlichere Kommunikation mit reklamierenden Benutzern stattfinden können fehlerhafte Komponenten schneller und zuverlässiger erkannt werden, wodurch die TCO sinken

IP-Workpoints und Clients

Für HiPath 3000 ist die Anschaltung von IP Clients über folgende Protokollvarianten möglich:

  • CorNet IP
  • H.323
  • SIP Session Initiation Protocol

CorNet IP System Clients

  • Die CorNet IP Protokollvariante bietet allen Nutzern von HiPath System-Clients den vollen HiPath ComScendo-Leistungsmerkmalumfang wie bereits aus der TDM-Welt bekannt.
  • CorNet IP-Systemsoftware ist für den optiPoint 410/420 und optiClient 130 verfügbar.

H.323 System Clients

  • Der Leistungsmerkmalumfang der H.323-Clients wie Netmeeting, Polycom Soundstation und der AP1120 ist auf „Basic Call“-Funktionalität minimiert.

SIP System Clients

optiPoint 150 SIP (ab HiPath 3000V6.0 SMR 9)
optiPoint 410 SIP (ab SW V5.0)
optiPoint 420 SIP (ab SW V5.0)
AP 1120 SIP (nur G.711 transparent)
3rd party SIP-Endgeräte (Microsoft Messenger 5.1 wurde getestet, Basic Call)
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Sprachübertragung

Mit Voice over IP (VoIP) kann Sprache über ein IP-Netz, d.h., über ein LAN, ein WAN oder über das Internet, an IP-Workpoints übertragen werden.

Die optimale Sprachqualität bei VoIP-Verbindungen wird durch verschiedene Funktionen des HG 1500 V3.0 sichergestellt:

  • Quality of Service (QoS):

Um die bestmögliche Verbindungsqualität insbesondere für Sprachverbindungen sicherzustellen, unterstützt das HG 1500 V3.0 folgende QoS-Protokolle:

IEEE802.1p Tags (Ebene 2)
Type of Service (ToS) Priorisierung (RFC 791, Ebene 3)
Differentiated Services (DiffServ; RFC 2474, Ebene 3)
  • Echounterdrückung:

Das HG 1500 V3.0 unterstützt Echounterdrückung nach G.168

  • Bandbreitenbedarf:

Das HG 1500 V3.0 ist auf Optimierung der Bandbreitennutzung ausgelegt. Es implementiert dazu unter anderem folgende Funktionen:

Sprechpausenerkennung (Voice Activity Detection) und Stille-Unterdrückung
Bandbreitensparende Übertragung von Hintergrundgeräuschen in Sprechpausen
Dynamische Unterscheidung von Sprache und Fax/Modem
  • Bandbreitensteuerung:

Reservierung von Bandbreite für Sprache und Daten für folgende Schnittstellen:

LAN1: Ethernet
LAN2: DSL (PPPoE, PPTP)
PPP via ISDN (PSTN-Partner)

Das HG 1500 V3.0 unterstützt die Erkennung und Behandlung von DTMF-Signalen (Dualtone Multi Frequency) nach Q.24 zur Signalisierung bei VoIP-Gesprächen. Insbesondere unterstützt es folgende Funktionen:

Erkennung von DTMF-Zeichen
Umwandlung von DTMF-Zeichen in Benutzereingabesignale nach H.245
Erzeugung von DTMF-Zeichen für das PSTN
Sprachschutz unter Verwendung von Bellcore-Testbändern
Senden und Empfangen von DTMF-Signalen über vCAPI
MFV-Übertragung zum ITSP
MFV-Zeichen werden im Sprachkanal übertragen. Die sichere Übertragung erfordert den Codec G.711 zum Provider.
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Dokumentation

Image:symb-docu.gif Documentation in further languages, software and other downloads can be found on
www.enterprise-communications.siemens.com ⇒ (select category) ⇒ Downloads.
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Bedienungsanleitungen für Voice Mail

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Bedienungsanleitungen für Endgeräte

OpenStage

optiPoint

optiClient

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Administrationsanleitungen für Endgeräte

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Training

SEN Training (Siemens intern)

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Implementation und Vernetzungsszenarien

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Zusammenarbeit mit VoIP Providern Image:l-en.gif

Die HiPath Plattformen sind mit vielen Internettelefonie Providern, die SIP unterstützen, getestet worden. Im Moment gibt es Unterschiede in der Auswahl der angebotenen Features, der erreichbaren Netzwerke und der Service Qualität, die von verschiedenen Providern angeboten werden. Gelegentlich müssen Änderungen an der Konfiguration der HiPath-Plattformen vorgenommen werden.

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Einsatz- und Vernetzungsszenarien

  • Vernetzung über ISDN

Alle HiPath 3000-Systeme können sowohl untereinander als auch mit Hicom 112/118 (ab V2.0.2), Hicom 200 (ab V3.2), Hicom 150 E/H (ab V1.0) oder Hicom 300 (ab V3.4) über digitale Verbindungsleitungen vernetzt werden. Die Anschaltung kann sowohl über S0 – als auch über S2M –Leitungen erfolgen.

Die IP-Vernetzung in HiPath 3000-Netzen kann in zwei unterschiedlichen Varianten erfolgen:

  1. HiPath 3000 und HiPath 5000 RSM werden in einer IP-Vernetzung eingesetzt. In Verbindung mit dem HG 1500 V3.0 integriert das HiPath 5000 RSM die verbundenen HiPath-3000-Anlagen zu einem transparent integrierten Kommunikationssystem. Sämtliche vernetzte Knoten verhalten sich wie ein einziges Gesamtsystem. Ein Großteil der Funktionen des HiPath 5000 RSM, z.B. Team- oder Direktruftasten, stehen systemweit zur Verfügung.
  2. Die HiPath 3000-Systeme werden ohne HiPath 5000 RSM über IP vernetzt. Diese Möglichkeit empfiehlt sich in kleinen Netzen, bei denen keine zentrale Administration erforderlich ist.
  • Leistungsmerkmale bei Vernetzung HiPath 3000 und HiPath 2000

Bei IP-Vernetzung werden die CorNet-IP-spezifischen Leistungsmerkmale über das IP-Netz übertragen. Der Leistungsmerkmalsumfang der HiPath 2000 V2 und HiPath 3000 V7 in der Vernetzung über das CorNet-IP-Protokoll sind absolut identisch.

Ein HiPath 2000 V2 Knoten verhält sich innerhalb einer IP-Trunking-Verbindung identisch zu einem HiPath 3000 V7 Knoten.

  • Leistungsmerkmale bei Vernetzung HiPath 3000 mit HiPath 4000

Folgende Leistungsmerkmale werden bei Vernetzung mit HiPath 4000 V2.0/V3.0/4 unterstützt:

Basisprozeduren zur Unterstützung von CorNet-NQ
Berechtigungen
Anklopfen[1]
Zweitanruf[1]
Namensanzeige (Rufer, verbundener, besetzter Teilnehmer)
Anrufumleitung
Rerouting[2]
Halten/Rückfrage/Makeln
Konferenz
Schnelles Weitervermitteln1
Wegeoptimierung[2]
Abwurf
Unterstützung netzweiter CSTA-Leistungsmerkmale z.B. für HPCO, HiPath 50002
Transport von unbekannten Operationen und Funktionen fremder Systeme1
Rückruf bei frei/besetzt
Aufschalten[1]
Rufnummernanzeige (Rufer, verbundener Teilnehmer)
Rufnummernunterdrückung bzw. Namensunterdrückung
Anrufweiterleitung bei frei oder besetzt
Gebührenübertragung
Übergeben vor und nach Melden
Wiederanruf[1]
Notruf (nur relevant für USA[1]
Briefkastenlampe
Zentrale BLF-Signalisierung für optiClient Attendant[2]
  1. ↑ 1.0 1.1 1.2 1.3 1.4 Die Leistungsmerkmale wurden bereits in der HiPath 3000/5000 V5.0 erweitert (im Vergleich zur CorNet-N-Vernetzung)
  2. ↑ 2.0 2.1 2.2 Die Wegeoptimierung erfolgt ausschließlich innerhalb der TDM-Verbindung bis zu den Gateways. IP-Payloadströme sind stets End-to-End innerhalb von HiPath 3000 und HiPath 5000-Vernetzungen zu betrachten.


Ab der V5.0 kann die HiPath 3000 unter Anwendung des Leistungsmerkmals „Small Remote Site“ als überlebensfähiger Knoten an die HiPath 4000 (ab V2.0) angebunden werden. Durch diese Funktionalität wird die kostengünstige Ausfallsicherheit von IP-Workpoints gewährleistet.

Im Normalbetrieb sind die IP-Teilnehmer an der HiPath 4000-Anlage registriert. Gespräche, die über den Amtsanschluss einer HiPath 3000-Anlage kommen, werden über das IP-Netz zunächst zur HiPath 4000-Anlage und dann weiter zum gewünschten Teilnehmer geleitet.

  • E&M-Verfahren

Für die Anschaltung an internationale Mietleitungen, für analoge Vernetzung oder für Vernetzung mit EVU-Systemen steht bei HiPath 3800 die E&M-Baugruppe zur Verfügung. Die Leitungsanschaltung kann für den Sprachweg 2- oder 4-adrig erfolgen, für die Signalisierung stehen die 2-adrige Variante (E&M) oder die 4-adrige Variante (E&M plus Erde) zur Verfügung. Das E&M-Verfahren ermöglicht die Durchwahl bis zum Teilnehmer.

  • Unteranlagenfähigkeit

Die HiPath 3000-Systeme können an eine bestehende Telekommunikationsanlage über analoge Leitungen als Zweit-Nebenstellenanlage angeschaltet werden. Als Wahlverfahren kommen dafür MFV oder IWV zum Einsatz. Die Signalisierung bei Rückfrage oder Übergabe in der Hauptanlage erfolgt ausschließlich mittels Flash. Erde ist nicht implementiert.

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Anschlussmöglichkeiten und kompatible Produkte

HiPath 3000-Systeme können optional mit vielen speziell für mittelständische Unternehmen zugeschnittenen Applikationen ausgestattet werden:

Applikation Beschreibung
HiPath Cordless Ist eine integrierte Lösung für schnurlose Telefone nach DECT-Standard. Ihre Mitarbeiter sind jederzeit und überall in Ihrem Unternehmen direkt erreichbar. Kein Anruf geht verloren und Anfragen können schneller beantwortet werden. Die Zufriedenheit Ihrer Kunden steigt und kostspielige Rückrufe entfallen. HiPath Cordless sorgt für ein Maximum an Beweglichkeit durch eine lückenlose Funkverbindung über verteilte Basisstationen.
HiPath Xpressions Compact Ist das integrierte Sprachspeichersystem zum Abrufen und Verteilen von Sprachnachrichten in einer benutzereigenen Voicemail-Box mit individueller Ansage. Gespeicherte Anrufe sind jederzeit von überall abrufbar und Benachrichtigungen können über User-outcall auch extern signalisiert werden.

Neben den Voicemail-Funktionen kann HiPath Xpressions Compact auch als Wartemusikgerät und als Ansagegerät, z.B. für UCD-Ansagen, genutzt werden. Ab Xpressions Compact V3 wird zusätzlich das LM Mobile Pro unterstützt

HiPath Xpressions Ist die komplexe Unified Messaging Lösung. Die Kommunikationszentrale unterstützt den Anwender beim täglichen Austausch von Sprach-, Fax- und E-Mail- und SMS-Informationen. Damit kann von der kleinen Einstiegsvariante bis hin zu vernetzten Kommunikationslösungen für jeden Anspruch die maßgeschneiderte Lösung geliefert werden.
HiPath ProCenter Compact Ist die professionelle, wirtschaftliche Call Center Software-Lösung für bis zu 32 Agenten. Damit können Sie Ihren telefonischen Kundenservice – von der Auftragsannahme bis hin zum Beschwerdemanagement – optimal abwickeln. Neben der integrierten Anrufverteilung (UCD) verfügt HiPath ProCenter Compact über einen Supervisor-Platz mit Echtzeitreporting und umfassenden Statistikfunktionen.
HiPath ProCenter Agile, Enterprise Dieses sind weitere Produkte für komplexe Contact Center Lösungen. Sie ermöglichen eine optimale Ressourcennutzung bei der Kundeninteraktion in allen Kanälen.
HiPath Hospitality Service Center Ist eine intelligente Lösung, die den Leistungsumfang einer Kommunikationsplattform für den Front-Office-Bereich im Hotel öffnet und somit eine starke "Verzahnung" beider Systeme erreicht. Dadurch wird eine Entlastung des Personals erreicht und der Komfort für die Gäste erweitert.
optiPoint und optiClient Attendant Dieses sind flexible Vermittlungslösungen: Das Telefon optiPoint 500, erweitert durch das Besetztlampenfeld, ermöglicht eine komfortable Übersicht über den Status aller Verbindungen. Sind Nebenstellen besetzt oder Mitarbeiter nicht im Hause, können alle Anrufe auf die Vermittlung umgeleitet werden. Mit dem Software-Paket "optiClient Attendant" wird ein komfortabler Vermittlungsplatz am PC nachgebildet, bei dem alle Funktionen bequem mit Tastatur und Mausklick ausgeführt werden können.
HiPath Common Application Platform (CAP) und TAPI 120/170 Ermöglichen die Anbindung eines PCs an die Systemtelephonie. Damit können TAPI-konforme Applikationen über CTI (computer-gestütztes Telefonieren) integriert werden. Der gesamte Telefonverkehr lässt sich durch Anrufregistrierung, Anrufidentifizierung und Eintrag in Aktionslisten professioneller managen. Mit der Anbindung an Datenbanken können Kundenanfragen kompetenter beantwortet werden. Ab HiPath CAP V3.0 (SMR 3) werden auch XML Phone Services und die ComScendo on a Button Suite zusammen ab HiPath 3000 V6.0 unterstützt.
XPhone Entry Ist die Applikation für den Bereich Computer Telephony Integration (CTI). Sie ist ideal geeignet für Arbeitsplätze, die CTI als universelles Kommunikations- und Kontaktdatenpflege-Tool nutzen. Hinweis: Ab Oktober 2007 wird mit jedem HiPath 3000 V7 Grundsystem (33xx, 35xx, 3800) eine CTI Client Software (XPhone Entry) der [Fa. Com For Business (C4B)] ausgeliefert.
HiPath ComAssistant Ist eine Web-Browser basierte Applikation, die sowohl CTI-Funktionalitäten als auch Regel- und Präsenz-Management bietet. Sie unterstützt den Anwender dabei, die Balance zwischen permanenter Erreichbarkeit und ungestörter Arbeit an wichtigen Geschäftsthemen zu finden. Mobile Anwender nutzen die Applikation flexibel durch den Zugriff über den Browser und optional über das Telefon mittels Spracherkennung (Speech-Option). Die Telematik-Software "Fritz!32" mit den Programmen "FritzFax!" und "Fritz Data!" kann im Zusammenhang mit der IP-Vernetzung zwischen HiPath 3000-Systemen vermarktet werden.
HiPath Accounting Management / Teledata Office Dient zur Ermittlung der Kosten aller Kommunikationsdienste (Telefon, Fax, Internet) und ermöglicht die Auswertung nach Nebenstelle, Amtsleitung oder Abteilung. Über ein LAN-Interface können die Kommunikationsdaten zur Auswertung direkt an einen zentralen Server übermittelt werden.
HiPath Fault Management Unterstützt das Wartungspersonal dabei, den Betriebszustand der Kommunikationstechnik permanent zu überwachen, bereits den geringsten Anzeichen von auftretenden Störungen nachzugehen und für eine sofortige Abhilfe zu sorgen.
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Zertifizierte Applikationen

Folgende eCRM- / Mobile Office- / Vertical- / HiPath Management-Applikationen sind für HiPath 3000 V7 getestet. Konkrete Freigabeinformationen, Freigabetermine, Länderfreigaben und sonstige Details sind den jeweiligen produktspezifischen Vertriebsinformationen zu entnehmen oder beim zuständigen Produktmanagement zu erfahren.

Applikationen HiPath 3000-Modelle
Name Version 3800 35x0 33x0
HiPath Xpressions V3.0/V4.0 X X X
PhoneMail (relevant für USA) Release 6.4 X X X
HiPath ProCenter Compact V2.0 X X X
HiPath ProCenter Agile V6.5 X X X
HiPath ProCenter Entry, Standard, Advanced V5.1 X X X
HiPath SimplyPhone for Outlook V3.1/V4.0 X X X
HiPath SimplyPhone for Notes V3.1/V4.0 X X X
HiPath ComAssistant V1.0 X X X
HiPath ComAssistant V2.0 X X X
HHSC V2-0 Business V2.0 X X -
HiPath Hotel Standard V4.1 X X -
HiPath Hotel Standard V4.2 X X -
Teledata Office V3.0 X X X
HiPath Accounting Management V1.0/V2.0 X X X
HiPath Fault Management V2.0 (Release 4) X X X
TAPI 170, TAPI 120 V2.0 X X X
Common Application Platform CAP V3.0 X X X
HiPath Xpressions Compact V2.0, V2.5 X X X
HiPath Xpressions Compact V3.0 X X X
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Administration und Service

Manager E / C / WBM HG1500
Der HiPath Manager E ist die Administrationssoftware für die HiPath Plattformen 500 / 2000 / 3000 / 5000 und Vorgängerversionen, z.B. Hicom 150 E Office. Diese richtet sich explizit an den Siemens Techniker / Partner. Für das optional integrierbare Gateway HG1500 wird eine servicefreundliche Weboberfläche zur Verfügung gestellt. Der HiPath Manager C ist die Kundenversion und ist speziell auf Kundenbedürfnisse in Bezug auf änderbare Leistungsmerkmale zugeschnitten. Dieses hauptsächlich für die Funktionen Teilnehmerparameter, Berechtigungen, Rufweiterschaltungen, etc.

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Lizensierung

Mit HiPath License Management werden Lizenzen verwaltet. Auf Basis der Bestelldaten kann über den Central Licensing Server (CLS) ein Lizenzschlüssel für eine Lizenzposition bezogen werden. Mit der Administrationssoftware HiPath 3000 Manager kann die Lizenz in das System übertragen werden.

Sollten Lizenzen beim Kunden (noch) nicht vorhanden oder verlorengegangen sein, ist der Betrieb der lizenzpflichtigen Komponente im Zeitraum der sogenannten Grace Period (30 Tage) möglich.

Alle für die HiPath 3000 V7 bestellbaren Lizenzpositionen werden über HiPath License Management abgewickelt:

  • optiClient Attendant V8 / Upgrade optiClient Attendant auf V8
  • optiClient 130
  • ComScendo-Lizenz für IP-Workpoints
  • S2M Lizenz zur Freischaltung von B-Kanälen (z.B. BRD: Mindestens 30 B-Kanäle pro S2M)
  • HG 1500 V3.0 B-Kanäle
  • HG 1500 V3.0 LWCA (Light Weight Certification Authority)
  • Cordless Basisstation BS4: Lizenz zur Freischaltung von Nutzkanälen
  • Lizenz für eine HiPath Xpressions Compact-basierte Ansage
  • Lizenz für HiPath Xpressions Compact Mobility
  • HiPath TAPI 120 V2.0, HiPath TAPI 170 V2.0
  • Mobility Entry Lizenzen für mobile Teilnehmer
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Whitepaper

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Siehe auch

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Externe Links

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