HiPath OpenOffice ME Neue Features im MR4

	HiPath OpenOffice ME
	Neue Features im MR4
	Versionsunterschiede MR4 im Detail
	Offene Schnittstellen
	OpenScape Office
	Released VoIP Provider
	Open Source Software
	Häufig gestellte Fragen
	Kundendatenerfassungstool
	Dokumente: Citrix Terminal Server, LDAP, Exchange Server, Windows Terminal Server
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Die Top 5 der neuen Leistungsmerkmale für HiPath OpenOffice ME mit Minor Release 4:

< 20 Teilnehmer Aktivierungspaket

Um was handelt es sich?

• Neues Aktivierungspaket – eine Option für kleinere Unternehmen. Mit spezieller Preisgestaltung für kleine SMBs.

• Inhalt des < 20 Aktivierungspakets: 10 freie Comfort Plus Anwenderlizenzen, 4 freie Media Stream Kanäle (Bandbreite für Voicemail-, Fax- und Auto Attendant-Dienste), freies, unbegrenztes SIP Trunking, permanente Aktivierung aller freien Lizenzen einschließlich der eingebetteten Software.

Warum es Sie interessieren sollte?

• Preisgestaltung: Ideale Preisgestaltung! Auch kleine Unternehmen mit 10 oder mehr Anwendern können sich jetzt UC leisten.
• Unified Communications Application Suite: Kleiner Unternehmen können die Möglichkeiten von Unified Communications nutzen wie z.B. Presence, Unified Messaging, CTI, Outlook-Integration und noch viel mehr.
• Gelegenheit für noch mehr Kunden: Sollte Ihr Kunde auf mehr als 16 Anwender anwachsen, seien Sie der Partner, mit dem die Kunden ihre Kommunikationslösungen wachsen lassen. Dieses Paket dient Ihnen als Türöffner bei den Kunden, wenn sie letztendlich mehr Anwender anbinden wollen (bis zu 150 Anwender).

Microsoft Exchange Kalender-Integration

Um was handelt es sich?

• Microsoft Exchange Kalender-Integration via Exchange Web Access^[1]: OpenScape Office arbeitet jetzt mit Microsoft Exchange- UND Ihrem persönlichen Outlook-Kalender. Damit wird Ihr Anwesenheitsstatus automatisch auf den neuesten Stand gebracht, selbst wenn Ihr Computer offline oder ausgeschaltet ist.

Warum es Sie interessieren sollte?

• Keine zusätzliche SW: Auf dem Exchange-Server wird nur ein zusätzlicher User benötigt, um dieses Leistungsmerkmal zu integrieren. Sie brauchen auch keine proprietäre Software auf den Exchange-Server eines Kunden zu laden

Unterstützung von Voicemail für Anrufgruppen

Um was handelt es sich?

• Rufe werden gemäß definierter Gruppenrufregeln geroutet: Wenn ein Anwender zu einer oder mehreren Anrufgruppen gehört und einen Gruppenruf empfängt, während der Anwesenheitsstatus auf etwas anderes als „Office“ gesetzt ist, verifiziert das System, ob die persönlichen Einstellungen des Anwenders den Ruf auf die entsprechende Voicemail leiten. Ist die Einstellung so, dass der Ruf auf die persönliche Voicemail des Anwenders geleitet wird, kehrt der Ruf zur Gruppe zurück und folgt den Call Management-Regeln der Gruppe. Ein Gruppenruf wird nur dann zur Gruppen-Voicemail weiter geleitet, wenn kein Mitglied den Ruf annehmen kann.
• Abholen einer Voicemail-Nachricht einer Gruppe: Empfängt eine Anrufgruppe eine Voicemail-Nachricht in der Gruppenbox, wird die MWI-Lampe gesetzt. Wird die neue Nachricht durch ein Gruppenmitglied abgefragt, wird die Nachricht automatisch in den Ordner abgehörte Nachrichten verschoben. Der Ordner ist für alle Gruppenmitglieder. Die MWI-Lampe für alle Gruppenmitglieder wird ausgeschaltet, sobald alle Gruppennachrichten abgeholt worden sind.

Warum es Sie interessieren sollte?

• Automatische Routing-Unterscheidung zwischen Gruppen- / persönlichen Rufen und Voicemails: Gruppenrufe werden wie oben beschrieben behandelt. Rufe zu persönlichen Nummern folgen den Einstellungen bzgl. der persönlichen Anwesenheit. Nachdem ein Gruppenmitglied eine Voicemail aus der Gruppenbox abgeholt hat, ist diese Nachricht nicht mehr für die anderen Gruppenmitglieder sichtbar.

Unterstützung von Windows Terminal Server (Citrix)-Umgebungen

Um was handelt es sich?

• OpenScape Office, die Anwendungs-Suite der HiPath OpenOffice ME UC, kann in Windows Terminal Server (Citrix)-Umgebungen eingesetzt werden. OpenScape Office kann über den zentralen Terminalserver gemeinsam verwendet werden, so dass die Anwender auf die UC-Anwendungen von ihren Computern aus zugreifen können.

Warum es Sie interessieren sollte?

• Sparen Sie Ihren Kunden Geld: Ihr Kunde muss nur einen performanten zentralen Server kaufen. Alle anderen Anwender benötigen nur preiswerte Client-Computer. Ihr Kunde investiert weniger Kapital in die Ausrüstung und kann zusätzlich Geld sparen, wenn es um die Maintenierung geht. Die Unterhaltung eines Terminalservers ist billiger und einfacher, als die Unterhaltung von vielen Rechnern mit installierten Anwendungs-Suiten für jeden einzelnen Client.
• Sicherheit: Selbst wenn der Rechner eines Anwenders gestohlen wird, sind die Unternehmensdaten sicher und auch nicht verloren, da alle Daten auf dem zentralen Server abgelegt werden.
• Kunden verringern ihr TCO: Terminalserver-Umgebungen bedeuten geringere Kosten bei dieser �UC-Lösung.�

Erweiterungen auf Web Based Management und Serviceability

Um was handelt es sich?

• WBM Erweiterungen: WBM wird merklich schneller zu installieren sein, weil einige Konfigurationsschritte zusammengefasst worden sind, z.B. Faxboxen und neue Endgeräte können auf der gleichen Seite konfiguriert werden.
• Diagnostische Erweiterungen: Tracedaten können jetzt pro Tag ausgewählt und verfolgt werden. Ein Diagnose-Backup (ohne Kundendaten wie z.B. Voicemail/Faxnachrichten) ist eingeschlossen.

Warum es Sie interessieren sollte?

• Zeitersparnis: Schnellere Konfiguration der HiPath OpenOffice ME, da die Hauptkonfigurationspunkte optimal zusammengefasst wurden.
• Einfacherer Transfer: Diagnose- und Trace-Informationspakete sind viel kleiner als in den vorherigen Versionen. Informationstransfer wird dadurch einfacher und schneller.

Zusätzliche Leistungsmerkmale und Verbesserungen

• Unterstützung der Gruppen-Voicemail bei Nachtschaltung: Während der Nachtschaltung oder nach Geschäftsschluss werden Rufe auf eine Voicemail-Gruppe weiter geleitet, anstatt an die Voicemail eines einzelnen Mitarbeiters.
• Call Me Service: Zeigt immer die interne Nebenstellennummer. Kunden müssen daher nur EINE Nummer mitteilen, egal, ob sie im Büro oder auf Reisen sind.
• Erweiterte Konferenzkapazität: Die Kapazität für Konferenzen wurde um 100% von 8 Teilnehmern auf 16 Teilnehmer erhöht.
• Aufzeichnung von Konferenzen: Der Einberufende einer Konferenz kann den gesamten Ruf aufzeichnen, ähnlich dem Leistungsmerkmal “1:1 Rufaufzeichnung”.
• Zusätzliche Sprachen für die Oberfläche von myPortal: Neue Sprachen schließen Polnisch, Dänisch, Norwegisch, Schwedisch und Finnisch ein.
• Öffentlicher Kontaktordner: Zusätzlich zu Ihrem persönlichen Kontaktordner können Sie jetzt auf einen öffentlichen Kontaktordner zugreifen und als persönliches Verzeichnis nutzen.

Unterstützung von HiPath Cordless IP^[2]

• Mehrere Basisstationen bieten seamless roaming/handover.
• Unterstützung von Gigaset „Professional“.
• Eine HiPath Cordless IP-Basisstation überwacht die anderen Stationen.
• Administration der Basisstationen über Web.

1. ↑ Verwendet https für die Sicherheit
2. ↑ Sollten die Kunden Unterstützung von myPortal wünschen, müssen WLAN-Infrastruktur und WL2-Endgeräte verkauft werden