HiPath OpenOffice ME Offene Schnittstellen

	HiPath OpenOffice ME
	Neue Features im MR4
	Versionsunterschiede MR4 im Detail
	Offene Schnittstellen
	OpenScape Office
	Released VoIP Provider
	Open Source Software
	Häufig gestellte Fragen
	Kundendatenerfassungstool
	Dokumente: Citrix Terminal Server, LDAP, Exchange Server, Windows Terminal Server
	www.siemens-enterprise.com

HiPath OpenOffice ME bietet verschiedene Offene Schnittstellen zum Integrieren von HiPath OpenOffice ME Leistungsmerkmalen in Anwendungen und IT-Umgebungen.

Physikalische Schnittstellen

• LAN Ethernet 10/100 base T
• USB
• S0 / S2m
• a/b

Protokolle

HTTP / HTTPS

Die Realisierung des HTTP(S)-Protkolls geschieht mithilfe eines G-Servers. Deshalb ist ein G-Server auf einem Computer im LAN installiert. Der G-Server baut die Verbindung zur HiPath OpenOffice ME mithilfe des CSTA-XML Protokolls und zum Client mithilfe des HTTP(S) auf. Weitere Informationen über die HTTP(S)-Schnittstelle und den G-Server siehe   HiPath OpenOffice ecosystem.

HiPath OpenOffice ME - HTTP(S) link

CSTA-Protokoll

Die CSTA-Protokollimplementierung basiert auf den folgenden ECM-Empfehlungen:

• ECMA-269 Dienste für computergestützte Telekommunikationsanwendungen (CSTA) Phase III
• ECMA-285 Dienste für computergestützte Telekommunikationsanwendungen (CSTA) Phase III
• ECMA-323 XML-Protokoll für computergestützte Telekommunikationsanwendungen (CSTA) Phase III 4. Edition (Dezember 2006)

Die CSTA-Schnittstelle der HiPath Open Office ME ist lizensiert per CSTA-Verbindung.

Physikalisch ist sie per Ethernet LAN 10/100 base T mit TCP/IP verfügbar.

Die Standard-IP-Adresse ist 192.168.1.2 (IP-Adresse der HiPath OpenOffice ME). Die Standard-Port-Nr. ist 8800.

Die HiPath OpenOffice ME erkennt automatisch ASN.1 oder XML Kodierung. Die HiPath OpenOffice ME spezifische Implementierung ist beschrieben in:

Proprietäres Protokoll für CDR-Übertragung

HiPath OpenOffice ME sammelt alle anrufspezifische Daten in einer internen Datei, wie vom Administrator eingerichtet. Diese Datei kann per Ethernet LAN an externe Computer übertragen werden. Um Inkonsistenzen durch mehrfache Übertragung ein und derselben Datei zu vermeiden, sollte die Datei nach der Übertragung gelöscht werden.

Weitere Informationen zur Handhabung, dem Verbindungsaufbau und dem Inhalt der Anrufdatenaufzeichnung erhalten Sie über das nachfolgende Dokument. Eine asynchrone Übertragung einzelner Datensätze wie bei HiPath 3000 wird bei HiPath OpenOffice ME nicht unterstützt.

SIP (Session Initiation Protokoll)

SIP ist physikalisch an der Ethernet LAN-Schnittstell verfügbar. Die Implementierung ist in Übereinstimmung mit den folgenden RFCs realisiert:

• VoIP über SIP
  • RFC 2198 RTP Payload for Redundant Audio Data
  • RFC 2327 SDP Session Description Protocol
  • RFC 2617 HTTP Authentication: Basic and Digest Access Authentication
  • RFC 2782 DNS RR for specifying the location of services (DNS SRV)
  • RFC 2833 RTP Payload for DTMF Digits, Telephony Tones and Telephony Signals
  • RFC 3261 SIP Session Initiation Protocol
  • RFC 3262 Provisional Response Acknowledgement (PRACK) Early Media
  • RFC 3263 SIP Locating Servers
  • RFC 3264 An Offer/Answer Model with the Session Description Protocol
  • RFC 3310 HTTP Digest Authentication
  • RFC 3311 Session Initiation Protocol (SIP)UPDATE Method
  • RFC 3323 A Privacy Mechanism for the Session Initiation Protocol (SIP)
  • RFC 3325 Private Extensions to the Session Initiation Protocol (SIP) for Asserted Identity within Trusted Networks
  • RFC 3326 The Reason Header Field for the Session Initiation Protocol (SIP)
  • RFC 3489 STUN - Simple Traversal of User Datagram Protocol (UDP)Through Network Address Translators (NATs)
  • RFC 3515 The Session Initiation Protocol (SIP) Refer Method
  • RFC 3550 RTP: Transport Protocol for Real-Time Applications
  • RFC 3551 RTP Profile for Audio and Video Conferences with Minimal Control
  • RFC 3581 An Extension to the Session Initiation Protocol (SIP) for Symmetric Response Routing
  • RFC 3891 The Session Initiation Protocol (SIP) Replaces Header

Anwendungsschnittstellen

Microsoft TAPI

HiPath OpenOffice ME bietet zwei TAPI Dienste-Anbieter (TSP) für eine Implementierung in Microsoft TAPI-basierten Anwendungen:

• HiPath TAPI 170 TSP (3rd party)
• CallBridge Collection (1st party - noch nicht für HiPath OpenOffice ME freigegeben, in Kürze verfügbar)

TAPI 170 ist mit der HiPath OpenOffice ME über die LAN-Schnittstelle verbunden. Callbridge Collection ist direkt mit dem optiPoint 400 und OpenStage-Telefonen über USB oder LAN verbunden.

Die herstellerspezifische Implementierung ist beschrieben in:

Dokumentation	Version / Datum	Datei	Haftungssauschluss
TAPI Anwendung Entwickler Handbuch HiPath TAPI 170 V2.0	V1.3 / 28.11.2007	TAPI170 Developers Guide readme	Durch das Herunterladen und Nutzen dieser Datei erkennen Sie den Haftungsausschluss an. Wenn Sie damit nicht übereinstimmen, dürfen Sie die Datei nicht herunter laden. Unterstützung bezüglich der CSTA-Implementierung wird ausschließlich registrierten Partnern des HiPath Technologie Partner Programms gewährt.
CallBridge Collection CorNet TS TAPI Service Provider Bestandteil der Microsoft Windows Telephony Application Programmer's Guide Version 2.0	V2.0 / November 2004	CBV2_PG readme	Durch das Herunterladen und Nutzen dieser Datei erkennen Sie den Haftungsausschluss an. Wenn Sie damit nicht übereinstimmen, dürfen Sie die Datei nicht herunter laden. Unterstützung bezüglich der CSTA-Implementierung wird ausschließlich registrierten Partnern des HiPath Technologie Partner Programms gewährt.